北京前門(mén)有家老字號(hào),名為“全聚德”,以極富京味特色烤鴨聞名遐邇。有人說(shuō):“到北京不到‘全聚德’吃烤鴨,就等于白來(lái)北京?!?BR> 一次,幾個(gè)朋友在“全聚德”相聚,一個(gè)人指著大門(mén)上方頗有氣派的店牌說(shuō):“瞧,‘德’字竟是個(gè)錯(cuò)字!”大家聞聲抬頭細(xì)細(xì)端詳,果真,“德”字“心”上的那一橫給丟掉了。眾人均覺(jué)詫異,不曉得個(gè)中奧妙。一位見(jiàn)多識(shí)廣的朋友告訴眾人:諸位有所不知,這個(gè)“德”字“心”上缺一橫并非是書(shū)法家的疏忽,“全聚德”這家老字號(hào)的招牌,全妙在這個(gè)看似錯(cuò)寫(xiě)的“德”字上了。尚德之人,心上不容一把刀,將那一橫略掉,意在昭示天下――厚德之心,心性至純至善,勇于袒露,無(wú)須防范。
書(shū)家用心之苦,可謂深矣。
我曾在北京工作過(guò)二十余年,有時(shí)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)”,我也會(huì)請(qǐng)他(她)們?nèi)ァ叭鄣隆背钥绝?。前幾年又去了次北京,?dāng)然仍忘不了光顧“全聚德”。我發(fā)現(xiàn),在北京吃烤鴨,一般的店是38元一只,有的地方28元,甚至18元就可以買(mǎi)到,但“全聚德”的烤鴨是168元一只,現(xiàn)在的價(jià)更高,也許是北京之最,而且,蔥、姜、餅還要另外算錢(qián)。就是這樣,食客照樣盈門(mén),何患沒(méi)有消費(fèi)者。
這究竟是什么原因呢?就因?yàn)樗恰叭鄣隆?!百年老店,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),童叟無(wú)欺,貨真價(jià)實(shí),色、香、味齊全。你看,那陣勢(shì)就不一樣,進(jìn)門(mén)一排烤爐,透過(guò)大玻璃窗展示在人們面前,大塊的果木在爐膛里熊熊燃燒,儀表堂堂的大師傅專(zhuān)注地翻動(dòng)著肥鴨。旁邊有專(zhuān)供客人留影的地方,背景是供客人受用的那只鴨的編號(hào),也就是該店百年以來(lái)至今烤出的第幾只鴨子。如此的“全聚德”,它有必要去偷工減料、弄虛作假、以次充好、欺騙顧客嗎?它所要做的事情其實(shí)只有一件,就是保證它的品質(zhì)永遠(yuǎn)是最好的!
我國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái),伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和民主法制的推進(jìn),文化建設(shè)有了很大的進(jìn)步。但毋庸諱言,當(dāng)前文化建設(shè)特別是道德文化建設(shè),同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比仍然是一條短腿。近幾年來(lái)相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件就是明證。這些惡性的食品安全事件足以表明,誠(chéng)信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的程度!“吃動(dòng)物怕激素,吃植物怕毒素,喝飲料怕色素,能吃什么,心里沒(méi)數(shù)?!北硎玖巳嗣袢罕妼?duì)消費(fèi)的迷茫和無(wú)奈,已直接影響到和諧社會(huì)的建設(shè)。
俗話(huà)說(shuō),人無(wú)德不立,國(guó)無(wú)德不興。一個(gè)人缺什么都可以,就是不能“缺德”。一個(gè)國(guó)家,如果沒(méi)有國(guó)民素質(zhì)的提高和道德的力量,絕不可能成為一個(gè)真正強(qiáng)大和受人尊敬的國(guó)家。一個(gè)企業(yè)無(wú)德,也不可能永續(xù)經(jīng)營(yíng),成為名牌企業(yè)或百年老店。美國(guó)有一位成功企業(yè)家叫羅杰?馬爾騰,他總結(jié)了自己幾十年商海沉浮的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),寫(xiě)了一本專(zhuān)著《成功的法則》,在這本書(shū)的封底,醒目地寫(xiě)著這樣幾句話(huà):“一個(gè)街頭小販也不能光憑狡詐;一個(gè)中等企業(yè)家就必須恪守為人處世之道;一個(gè)成功的大企業(yè)家,他首先必須是正人君子。”(《中國(guó)國(guó)門(mén)時(shí)報(bào)》顧鴻翔)